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Amazon le dice sí al efectivo

Categorías : Cash covers a broad range of transactions, Cash is available to all users, Cash is the first step of financial inclusion
April 18, 2019
Publicado en : Cash, Financial inclusion, Payment instruments

Steve Kessel, vipresidente senior de tiendas físicas, anunció el 10 de abril que las tiendas Amazon Go, además de su tecnología «sin cajero», también aceptarán los pagos en efectivo, informa CNCB.

 

La multinacional tecnológica ha abierto 10 supermercados Go stores en Estados Unidos, orgullosa de su modernísima tecnología de compras, que permite a los clientes pagar usando simplemente una aplicación instalada en su móvil. Pero no todos aprecian el pago sin efectivo y sin cajeros – y aducen que crea falsas expectativas en la gente y que les quita a las personas la libertad de elección.

A comienzos de este año, Amazon amenazó con desafiar la aprobación del proyecto de ley del estado de Filadelfia de prohibir las tiendas sin cajeros, ante lo cual los iniciantes aseguraron que no iban a darse por vencidos sin luchar. Dado que los ciudadanos, autoridades públicas y empresas se unieron para plantear su inquietud por la discriminación, fue lógico que Amazon cediera a las presiones – y con razón.

El hecho de dar prioridad a los clientes ha sido el motor que impulsó muchas de las ideas comerciales más rentables de Amazon. En 2018, el fundador Jeff Bezos declaró que “de lejos, el factor más importante de nuestro éxito es el enfoque compulsivo y obsesivo en el cliente, y no en la competencia. Y la decisión de ofrecer el efectivo como una opción opcional podría ser en el futuro su mejor decisión. Amazon ya permite a sus clientes en Norteamérica pagar en efectivo sus compras en internet con su servicio Amazon Cash lanzado en 2017. Y no es el único gigante de internet que ha reconocido la importancia del efectivo Uber también acepta cada vez más pagos en efectivo en todo el mundo.

Es un cambio en la política comercial que se debe celebrar, ya que muestra la importancia de la inclusión financiera y el papel que desempeña el efectivo en una economía cada vez más digitalizada. Al final del día, el objetivo sería asegurar que todos los clientes – a pesar de las diferencias – tengan las mismas oportunidades de disfrutar de los mismos servicios.

En septiembre de 2018, Bloomberg informó que Amazon proyecta abrir unos 3000 supermercados Go Stores hasta el año 2021, y aunque todavía se debe ha establecido el momento en que se implementará esta nueva política, los clientes pueden respirar aliviados y alegrarse ya hoy por una nueva y mejor fiesta de compras.

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