El efectivo echa luz durante la interrupción eléctrica en las tiendas Target el fin de semana
Los clientes de todo Estados Unidos fueron recibidos con cortes de energía este mes mientras hacían sus compras de fin de semana en la tienda minorista Target, lo que no permitió que las tiendas pudieran procesar sus pagos con tarjetas de débito o crédito, informa NBC News.
Es un dolor de cabeza que todos queremos evitar; transitar pasillos abarrotados y hacer fila que podrían ser largas para encontrarnos que la caja estará sin sistema por las próximas dos horas debido a una interrupción del sistema. Greg McBride, director de análisis financiero en Bankrate.com, señala acertadamente, “Esto nos recuerda que tenemos que llevar una cantidad nominal de efectivo aun cuando no tengamos previsto usarlo, porque nunca se sabe cuándo se puede estar en apuros”.
El informe 2018 Diary of Consumer Payment Choice, un estudio realizado por el Banco de la Reserva Federal de San Francisco, indica que el efectivo es el instrumento de pago más frecuentemente usado y reveló qué:
- El efectivo representa el 30 % de todas las transacciones por valor inferior a 10 USD.
- Los consumidores continúan usando efectivo esencialmente para transacciones de menor valor, y el efectivo se utiliza para el 55 % de los pagos menores de 10 USD y en el 32 % de los pagos entre el 10 USD y 24,99 USD.
- Las tarjetas de débito y de crédito se utilizaron en general para transacciones de mayor cuantía, y la transacción media con tarjeta de débito y de crédito fueron de 46 USD y 67 USD, respectivamente.
Huelga decir que tener dinero en efectivo a la mano realmente resulta ùtil, en especial cuando la tecnología decide no cooperar. En abril de este año, lo que nos demostró la función crítica que tiene el dinero en efectivo en situaciones de emergencia. Por otra parte, más de 7 millones de personas en el Reino Unido no pudieron pagar con sus tarjetas debido a fallas informáticas el año pasado, informa el grupo de consumidores Which?. En su encuesta realizada entre más de 2 000 personas, uno de cada siete encuestados tuvo dificultades que le impidió usar su tarjeta durante el transcurso de 2018. Como si esto fuera poco, una de cada veinte personas experimentó este problema más de una vez.
Los pagos en efectivo aún mantienen muchos beneficios. Muchas empresas hacen hincapié en privilegiar los intereses del cliente ante todo. En esta era digital, tendríamos que cuestionarnos si acaso eliminar opciones de pago es realmente una medida centrada en el cliente y si, en última instancia, podría costarle más al consumidor.
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