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El problema de «Pulsar para donar» para las organizaciones benéficas británicas

Categorías : Cash does not require a technology infrastructure
November 16, 2018
Publicado en : Caridad, Digital, Sustitución del efectivo, UK
Las organizaciones de beneficencia están perdiendo 80 millones de libras anualmente ya que las personas dependen en gran medida de los pagos digitales, pero los costes para integrar tecnología contactless son demasiado altos para las organizaciones mas pequeñas.

El crecimiento de los pagos digitales en Gran Bretaña está teniendo un efecto adverso sobre las organizaciones benéficas: En 2017, las donaciones cayeron en 80 millones de libras respecto al año anterior. Por primera vez en la historia del país, los pagos con tarjeta de débito han superado a los de efectivo en lo que implica un ajuste al actual sistema de cobro de beneficencia.

Las donaciones en la calle cayeron un 73% en 2017, y en general disminuyeron independientemente del grupo de edad, si bien la caída fue más pronunciada entre los jóvenes de 16 a 24 años de edad. Según el gerente de políticas de Charity Finance Group, Richard Sagar, "las organizaciones más grandes se están adaptando a estos cambios", pero las organizaciones benéficas más pequeñas aún dependen del dinero en efectivo. Los métodos para integrar tecnologías sin contacto variaron. A modo de ejemplo, Cancer Research UK instaló pantallas de vídeo en los escaparates de sus instalaciones de caridad con puntos de pago contactless(sin contacto). La tecnología permite que los transeúntes donen dos libras simplemente apoyando sus tarjetas sobre el escaparate. En respueta, la pantalla reproduce un vídeo en el que se muestra una de las maneras en la que el donante está contribuyendo a la sociedad. Una tecnología similar se aplicó en Cardiff durante la campaña Give DIFFerently, que recaudó 7.500 libras en tan solo dos semanas. La Iglesia de Inglaterra instaló terminales contacless en más de 16.000 iglesias y catedrales. Los pagos podían hacerse mediante Apple Pay, Google Pay, o a través de transacciones con chip y pin. Blue Cross, una organización benéfica de protección de los animales, incluso llegó a equipar a sus gatos y perros con terminales de pago, promoviendo las donaciones “pat and tap” (acariciar y colocar la tarjeta).

En 2017, el 55% de las donaciones se hicieron en efectivo. Y aunque los pagos digitales podrían ser la solución para el aumento de los fondos de caridad, «aún no ha despegado», según Charities Aid Foundation (CAF). Los mayores obstáculos que se mencionaron para integrar los pagos con tecnología contactless eran los costes de instalación y la preocupación por la seguridad. De hecho, el 72% de las organizaciones de caridad solo utilizarían uno de estos sistemas si se eliminaran los obstáculos que existen actualmente. Pero también hay costes éticos que deben ser tomados en consideración, al menos para algunas formas de caridad, como en el caso del actual plan de recaudación de fondos de Greater Change para personas sin hogar.

. Hasta el momento, la tecnología aún se ha difundido. En última instancia, CAF afirma que es vital para el gobierno colaborar con organizaciones benéficas y la industria de pagos a fin de proporcionar una forma rápida y fácil de donar sin costes adicionales para la organización benéfica.

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