En Finlandia, los usuarios de efectivo se aferran al efectivo, y la creciente…
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El jefe del Departamento de Efectivo del Banco de Finlandia, Päivi Heikkinen, escribió un artículo para el boletín del banco central que analiza el uso que hacen los finlandeses de los pagos contactless y otras herramientas, incluido el efectivo.
De hecho, el Banco de Finlandia descubrió que los pagos contactless crecieron de forma notable entre 2016 y 2017. Päivi explica este fenómeno como un resultado directo de la creciente adopción de terminales TPV contactless por parte de los comerciantes. Curiosamente, si bien ha habido un aumento del mencionado instrumento de pago, este no ha sido el motivo de la caída del uso de efectivo, como algunos han predicho. Por el contrario, la adopción del contactless ha afectado principalmente a las tarjetas de chip tradicionales. Ha alterado, indudablemente, los hábitos de pago de los usuarios que, por costumbre, combinaban el uso de dinero en efectivo y tarjetas; que han pasado del 12 % de la población en 2017 al 5 % en 2018 a favor de las tarjetas. En cambio, para aquellos que eran principalmente usuarios de efectivo, la cifra no solo se mantiene estable sino que, contradiciendo todos los pronósticos, ha crecido entre 2017 y 2018.
Las razones pueden ser muchas, pero Päivi lo explica como una prueba de que las personas que prefieren el efectivo se aferran a este método sin importar la proliferación de otras opciones de pago. Por lo general, los usuarios de efectivo manifiestan que su preferencia está parcialmente ligada a su comodidad, pero también al hecho de que les ayuda a administrarse mejor su dinero gracias a su tangibilidad: una calidad que ningún otro método de pago ha podido igualar. Cuando tenías un billete de 100, pero solo te queda uno de 20 en tu cartera, ¡no hay mejor prueba de cuánto has gastado que lo que ven tus propios ojos!
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