Día Internacional de la Protección de Datos 2019: Cómo protege el efectivo
En un contexto digital competitivo, las empresas sufren la presión demezclar mejor las cartas para ofrecer una experiencia digital sobresaliente y atraer a los consumidores — aun cuando esto implique usar su truco secreto (o no tanto) de datos del usuario. Pero la política de anteponer la conveniencia a la seguridad inevitablemente condujo a un estallido que transformó la protección de datos en uno de los temas más calientes de 2018.
La tecnología está dando forma al mundo en el que vivimos, pero los escándalos de 2018 – incluida la historia de Cambridge Analytica y Facebook que reveló que se estaban utilizando los datos personales de millones de usuarios desprevenidos sin su consentimiento o conocimiento – sirvió para muchos como una llamada de atención. En consecuencia, los consumidores tienen ahora más consciencia de sus derechos y exigen mayor transparencia y responsabilidad de las empresas que se benefician de sus datos. Cuando Facebook reveló en octubre de 2018 que 30 millones de cuentas sufrieron el robo masivo de datos, o cuando MasterCard y Google rastrearon el comportamiento de compra de 2 000 millones de clientes, los usuarios quedaron totalmente conmocionados y cuestionaron sus derechos de privacidad y de protección de datos.
A partir de la adopción del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE en mayo de 2018, se debe obtener un consentimiento claro e inequívoco de parte de los consumidores en línea, entre otras reglamentaciones. Y cuando las empresas no las cumplen, pueden enfrentar importantes sanciones. Google fue la primera empresa en sufrir las consecuencias del RGPD, y actualmente enfrenta una multa abultada de 50 millones de euros (casi 57 millones de USD) — lo que demostró que la ley no es solamente una cuestión europea, sino un tema al que deben estar atentas las compañías extranjeras que operan con ciudadanos de la UE.
No obstante, el riesgo de perder datos privados es una realidad a pesar de las reglamentaciones vigentes. Quizás es por eso que, en medio de las celebraciones, hay escépticos que insisten en que sería más conveniente llamarlo Día de la Defunción de la Privacidad a juzgar por las circunstancias — y posiblemente con razón. “En vista del estado actual de la recolección de grandes bases de datos (big data) y el intercambio de información entre gigantes de Internet, combinado con el poder de la inteligencia artificial y el aprendizaje de las máquinas, sería mucho más preciso llamarlo el Día de la Falta de Privacidad” dice Taylor Armerding, columnista de Forbes.
Dicho esto, ¿dónde nos deja eso? Por el lado positivo, hay varias formas de involucrarse e autoinformarse en pos de un entorno digital más seguro y protegido. Y cuando de pagos se trata, el efectivo es, por amplio margen, la herramienta que mejor protege nuestra privacidad puesto que en este caso se intercambian billetes y monedas, no datos. Y a la luz de lo sucedido el año pasado, esto se suma a las muchas razones por las que el efectivo genera confianza.
Sin duda, las tecnologías digitales están contribuyendo a enormes cambios positivos en todo el mundo, pero también debemos tener presente las consecuencias de esto para la sociedad, la democracia y el individuo. La innovación tecnológica está avanzando a toda marcha y así como necesitamos aprovechar estas oportunidades apasionantes, también debemos saber cómo protegernos de cualquier efecto negativo. El efectivo es el método de pago que mejor cumple con el RGPD y como tal debería ser promocionado y apoyado. En conclusión, privar a la sociedad de su acceso al efectivo es tan injusto como aprovecharse de su información privada a sus espaldas.
Con el objetivo de sensibilizar e informar sobre la privacidad de los datos, el Día Internacional de la Protección de Datos (DPD), una campaña internacional que se realiza el 28 de enero de cada año, aboga para que los consumidores tengan pleno conocimiento de lo que las empresas tecnológicas les ofrecen.
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