La Asociación Europea de Consumidores defiende el derecho a utilizar el efectivo
La BEUC actúa en Bruselas como grupo representante de sus 45 organizaciones nacionales de consumidores de carácter independiente y defiende los intereses de los consumidores europeos. La BEUC investiga las decisiones y avances en la UE que puedan afectar a los consumidores, con especial énfasis en cinco ámbitos prioritarios para sus miembros: servicios financieros, alimentación, derechos digitales, derechos de los consumidores y cumplimiento de las normativas y sostenibilidad.
Los consumidores deberían tener derecho a elegir la forma en que desean pagar.
En el informe se formulan cuatro recomendaciones firmes para garantizar el acceso al efectivo y su aceptación.
- Todos los comercios físicos deberían estar obligados a aceptar pagos en efectivo y garantizar que sean en moneda de curso legal en la UE. El efectivo es la única forma de pago que protege la privacidad y garantiza la inclusión social. Esta norma general debería adaptarse a las distintas situaciones; por ejemplo, cuando el valor del billete es desproporcionado teniendo en cuenta el valor de la compra.
- El acceso al efectivo por parte de los consumidores debería ser gratuito, al menos cuando utilicen la red de cajeros automáticos de sus respectivos bancos. Además, los consumidores deberían tener derecho a realizar varias retiradas de efectivo gratuitas al mes en los cajeros automáticos de otras redes. Los países donde actualmente se prohíben las comisiones por retirada de efectivo en cajeros automáticos deberían mantener esta prohibición.
- Debería existir una disponibilidad mínima y una distribución regional equilibrada de cajeros automáticos en cada Estado Miembro de la UE.
- También se promueve la “retirada de efectivo en las tiendas” como opción complementaria al uso de los cajeros automáticos.
Los sistemas de tarjetas son los principales beneficiarios de una sociedad sin efectivo
El estudio también lanza la pregunta de quién se beneficia de un mundo sin efectivo. Su conclusión es la siguiente: “Los sistemas de tarjetas son los principales beneficiarios de una sociedad sin efectivo. Están en el origen de este movimiento. En algunos países, incluso han creado pseudo-asociaciones de consumidores para la promoción de una sociedad sin efectivo”.
La BEUC dista de ser la primera asociación de consumidores que habla a favor del efectivo. En Suecia, Sveriges Konsumenter publicó un estudio que demuestra que 7 de cada 10 consumidores desea poder pagar en efectivo en el futuro. En España, Facua Consumidores en Acción se ha enfrentado a un minorista de gafas de sol por negarse a aceptar efectivo, alegando que esta práctica contraviene el Código Civil español y la legislación local. En el Reino Unido, Which? exige el acceso al efectivo.
Descargar el informe completo a continuación.
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