Link revisa la reducción de la tasa de intercambio ante las quejas de los grupos de consumidores

El mayor proveedor de servicios de cajeros del Reino Unido ha decidido revisar su plan de reducir gradualmente las comisiones de intercambio un 20 % a lo largo de un periodo de cuatro años. Tras las demandas de una normativa que lo regule por parte de asociaciones de defensa de los derechos de los consumidores y ante revuelo generado en la opinión pública, Link ha decidido echar marcha atrás y cancelar las dos últimas reducciones del 5 % programadas para 2020 y 2021. La última reducción del 5 % empezó a aplicarse a principios de julio de 2018 y la segunda está programada para enero de 2019.

La adopción de métodos de pago alternativos en el Reino Unido parece estar afectando también a las estadísticas de uso de cajeros, otro factor que puede haber contribuido a la revisión de la controvertida política de intercambio de Link, por la que se han reducido las comisiones de 25 a 20 peniques por transacción. Los grupos de consumidores critican la medida porque entienden que fuerza inevitablemente a los proveedores de cajeros a añadir comisiones en cajeros que anteriormente eran de uso gratuito o simplemente a cerrarlos. El cierre de cajeros es especialmente problemático para los residentes de zonas rurales, según una encuesta realizada por Which?, una asociación británica de defensa de los derechos de los consumidores

John Howells, director ejecutivo de Link, ha anunciado que la red está trabajando para ajustar su política de tasas de intercambio y que se compromete a mantener cajeros de uso gratuito accesibles para los consumidores.

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