Del cashback al cashback sin compra

El cashback (retiro de efectivo) sin compra -o cash-in-shop (efectivo en tienda), como se llama en la Unión Europea- no es nuevo en el Reino Unido, un país que ha sido uno de los primeros en adoptar el cashback. En 2019, Mastercard introdujo una comisión a los comerciantes que ofrecen cashback, y Visa le siguió en 2020. En 2021, Sonect, con sede en Suiza, lanzó los primeros pilotos de cash-in-shop. Desde entonces, la solución ha sido rebautizada como Click & Collect (da clic y recoge) y se ha ido expandiendo.

Ron Delnevo, director de Sonect en el Reino Unido, señaló: “La respuesta a este nuevo servicio ha sido fantástica hasta ahora. Los clientes aprecian mucho la seguridad de saber dónde y cuándo pueden recoger su dinero sin la obligación de hacer una compra. Al mismo tiempo, nuestros socios minoristas se están beneficiando de una mayor afluencia de público y de un uso más eficiente del efectivo en sus negocios. Estoy seguro de que todas las comunidades del Reino Unido estarán pronto preparadas para acoger esta innovación”.

Barclays está desplegando ahora un servicio de cashback, creando miles de nuevos lugares para que los consumidores puedan retirar dinero en efectivo de forma gratuita. Es la primera vez que un banco británico lanza su servicio de retiro de efectivo sin necesidad de compra.

Retiro de efectivo, desde 1 penique hasta £100, incluyendo monedas

El nuevo servicio permite a comercios con terminales Barclaycard Payments ofrecer a los clientes de cualquier banco con tarjeta de débito Visa o Mastercard hasta £100 al día sin necesidad de realizar una compra. A cambio, el banco pagará a los comercios participantes una comisión por transacción. A diferencia de los cajeros automáticos, los consumidores también podrán recibir monedas, sin límite inferior y con cantidades no redondas, como £8.64.

Miles de pequeños comercios de todo el Reino Unido que cuentan con un terminal de Barclaycard Payments ya pueden ofrecer el servicio. Barclays trabajará con ellos durante las próximas semanas y meses para promover el servicio en sus comunidades. A continuación, habrá información disponible para que los consumidores puedan encontrar su local de cashback sin compra más cercano.

Además de lugares nuevos y alternativos para retirar dinero en efectivo, el servicio puede crear ingresos adicionales para los comercios participantes, ayudar a la recirculación de efectivo de la comunidad local y aumentar la afluencia de clientes a los negocios.

El efectivo es vital, pero la infraestructura se está reduciendo

Tim Allen, Director de Acceso al Efectivo de Barclays Reino Unido, dijo: “Aunque un número cada vez mayor de nuestros clientes opta por pagar digitalmente, reconocemos que para algunos el efectivo sigue siendo vital. Este servicio beneficiará a las comunidades de todo el país, más allá de nuestra base de clientes, ofreciéndoles la posibilidad de elegir y la flexibilidad de acceder a su dinero cómodamente. Esto forma parte de nuestro compromiso más amplio de preservar el acceso a largo plazo al dinero en efectivo para aquellos que lo necesitan”.

Natalie Ceeney, presidenta del Grupo de Acción para el Acceso al Efectivo, dijo: “Este nuevo servicio de Barclays es muy bienvenido. Los cajeros automáticos funcionan bien para la mayoría de la gente, pero disponer de lugares adicionales para retirar dinero en efectivo, especialmente si se quiere sacar menos de £10, puede ayudar a las comunidades y a las pequeñas empresas, así como a los consumidores vulnerables. Hacer que la devolución de efectivo sin compra esté ampliamente disponible tiene que ser una parte clave de la estrategia nacional para mantener el efectivo accesible”.

El servicio se despliega mientras las redes de sucursales y cajeros automáticos siguen reduciéndose en el Reino Unido. Según Which? (una asociación de consumidores), más de 650 sucursales bancarias cerrarán en 2022, 178 de las cuales pertenecen a Barclays.

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