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Uso del Efectivo entre Empresas de la Zona Euro

Categorías : El efectivo asegura la competencia entre instrumentos de pago, El efectivo es eficiente, El efectivo es el medio de pago más utilizado, El efectivo es fácil de usar, El efectivo es una solución para contingencias y emergencias, El efectivo está disponible para todos los usuarios
October 11, 2022
Etiquetas : Aceptación del efectivo, ECB, Euro
Una encuesta del BCE muestra que el efectivo es el método de pago preferido por el 24% de las empresas, por delante de otras alternativas. La mayoría de las empresas también perciben el efectivo como un instrumento de pago más barato, más rápido y más fiable.
Guillaume Lepecq

Chair, CashEssentials

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Manuel A. Bautista-González (translation/traducción)

Ph.D. in U.S. History, Columbia University in the City of New York

Post-Doctoral Researcher in Global Correspondent Banking, 1870-2000 – Mexico and South America, University of Oxford

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La primera encuesta del BCE sobre el uso del efectivo entre las empresas tiene por objeto conocer la opinión estratégica de las empresas sobre el uso y la aceptación actual y futura del efectivo.

Abarca:

El documento se centra en cuatro sectores de interés – comercio minorista; hoteles; restaurantes y cafés; arte, entretenimiento y ocio – ya que son los clientes más individuales.

El 24% de las empresas prefiere que le paguen en efectivo

Las empresas tienen diferentes preferencias. El 24% de las empresas prefiere que los consumidores paguen en efectivo, seguido de las tarjetas sin contacto con un 20%, las tarjetas de débito con PIN con un 17% y las tarjetas de crédito con PIN con un 16%. En general, las tarjetas en su conjunto (incluyendo las tarjetas sin contacto) representan el 53% de las preferencias.

El 96% de las empresas aceptan el efectivo

96% de las empresas encuestadas aceptan efectivo, muy por delante de otros medios de pago. De las empresas que aceptan efectivo, solamente el 5% espera dejar de aceptarlo en el futuro.

El efectivo es más barato, más rápido y más fiable

Cuando las empresas deciden aceptar un medio de pago, la seguridad (94%) y la fiabilidad (92%) de los pagos son los criterios más importantes. En general, las empresas consideran que el efectivo es mejor en términos de costos globales, velocidad de transacciones y fiabilidad, comparado con otros métodos de pago.

El 85% de las empresas depositan en efectivo

Una gran mayoría de las empresas deposita en efectivo (85%), mientras que una cuarta parte de las empresas retiran efectivo. La mayor parte de los depósitos se realizan mediante dispositivos de entrada de efectivo (53%), seguidos de ventanillas bancarias (49%), cajas fuertes nocturnas (20%) y empresas de transporte de valores (17%). El retiro de efectivo en ventanilla es el método más utilizado (64%), seguido de los cajeros automáticos (45%) y de las empresas de transporte de valores (20%). El 63% de las empresas declaran no haber automatizado sus operaciones de caja, mientras que el 23% afirma disponer de mostradores con cajas inteligentes y el 9% de dispositivos de autocaja.

Los servicios de cashback y cash-in-shop son limitados

El 11% de las empresas ofrece actualmente servicios de cashback y el 6% de cash-in-shop. Asimismo, cuando se les preguntó, unas pocas empresas dijeron que tenían previsto introducir estos servicios en el futuro. Sin embargo, las ventajas están muy extendidas en Bélgica y Finlandia. En Bélgica, el 59% de las empresas ofrecen cashback y el 35% proporcionan servicios de cash-in-shop. En Finlandia, las cifras respectivas son el 55% y el 36%. Las principales razones por las que los comerciantes no ofrecen estos servicios son la falta de conocimiento y la baja demanda prevista de los clientes.

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