¿Disminuye la cantidad de cajeros automáticos en la India en medio de un aumento de las transacciones en efectivo?
Dos años y medio después de la desmonetización, la población de la India está usando el efectivo como nunca lo hizo antes. Sin embargo, la cantidad de cajeros automáticos está disminuyendo debido a las comisiones inadecuadas de intercambio y a las reglamentaciones que aumentan el coste de operación de cajeros automáticos.
Las cifras dadas a conocer por el Banco de la Reserva de la India (RBI) revelan transacciones continuas en cajeros automáticos realizadas por ciudadanos que tienen dificultades para lidiar con la disminución gradual de cajeros. Esto obedece a que el coste de mantenimiento de los cajeros automáticos es muy elevado debido al endurecimiento de las reglamentaciones.
No cabe duda de que la India necesita imperiosamente cajeros automáticos – en marzo de 2018, la cantidad registrada de cajeros automáticos ascendía a 222 066, lo que equivale a una proporción de 17 cada 100 000 habitantes, cifra muy baja si se compara con la de Estados Unidos, donde hay 137 cajeros cada 100 000 habitantes. A pesar del crecimiento del sistema bancario formal mediante la incorporación de otros 355 millones de indios que utilizan el efectivo, la cantidad de cajeros en la India ha disminuido en los dos últimos años.
Según un ex vicegobernador del RBI, "Las comisiones de intercambio son el principal factor detrás del débil crecimiento de los cajeros. Deben reflejar la pura realidad. Para los bancos resulta más barato pagar comisiones de intercambio a otros bancos que operar sus propios cajeros," indica un informe de Bloomberg de principios de mes. Pero hay bancos tales como el Banco Estatal de India, HDFC Bank e ICICI Bank que ofrecen una cantidad limitada de transacciones en cajeros automáticos sin cargo cada mes, informa NDTV.
Pese a los intentos por aliviar a los consumidores de sus ahora limitadas opciones, muchos siguen teniendo poco o nada de margen para participar en la escena económica del país. “La disminución de los cajeros automáticos impactará en un gran segmento de la población, en especial en quienes se sitúan socioeconómicamente en la base de la pirámide,’’ expresó Rustom Irani, director general de Hitachi Payment Services Pvt. Ltd., empresa proveedora de máquinas.
Otra historia sobre cómo el salto a una sociedad digital que limita el acceso al efectivo afecta a los ciudadanos de distintas maneras que podrían conducir a un problema más grande y más complejo.
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