Los cajeros automáticos de los bancos siguen disminuyendo

El número de cajeros bancarios ha disminuido en los últimos años, como en muchas otras economías maduras. Según el Banco de Francia, el número de cajeros automáticos descendió un 4.1% en 2019, hasta los 50,316.  El estudio SPACE del BCE muestra que el número de personas que consideran que el acceso al efectivo es bastante difícil o muy difícil se duplicó con creces entre 2016 y 2019, pasando del 3% al 8%.

Gráfico 1. Porcentaje de personas que perciben que el acceso a retiros de efectivo en cajero automático es difícil o muy difícil, por país

Fuente: Estudio BCE SPACE

Tres de los mayores grupos bancarios franceses, BNP Paribas, Crédit Mutuel y Société Générale, anunciaron en octubre que analizarían el lanzamiento de cajeros automáticos comunes. Aunque los bancos afirman que esto podría aumentar la interoperabilidad de los servicios ofrecidos en los cajeros -incluidos el depósito y la retirada de efectivo, el ingreso de cheques, la consulta de cuentas y la impresión de extractos de datos bancarios-, la medida también podría acelerar la consolidación de la red de cajeros, como ha demostrado la experiencia en otros países, como los nórdicos o los holandeses. Los tres bancos siguen estudiando las opciones.

Los tres bancos siguen estudiando las opciones. La decisión se espera para diciembre de 2021, antes de una posible lanzamiento, si el resultado es positivo, en 2023. Las cuestiones de hardware e infraestructura constituyen el núcleo del estudio, en paralelo al diálogo con las partes interesadas, y los reguladores. Sobre todo, “la iniciativa está abierta a otros bancos”, dijo un portavoz de uno de los tres bancos.

En octubre, después de que el banco local anunciara que retiraría el último cajero automático que quedaba en Loupian, un pueblo situado en el sur de Francia, los vecinos consiguieron salvarlo presentando una petición que reunió 10,000 firmas.

Cajeros automáticos locales y puntos de acceso al efectivo

Además de los cajeros automáticos propiedad de los bancos, las empresas de gestión de efectivo ofrecen ahora a las autoridades locales una nueva solución por la que instalan y operan un cajero automático y cobran una tarifa al municipio. A finales de junio de 2020, había 27 cajeros automáticos instalados por empresas de transporte de valores en colaboración con las autoridades locales.

Además de los cajeros automáticos, Francia también contó con 25,636 puntos de acceso al efectivo a finales de 2019, un aumento del 10.1% desde 2018. La mayoría son servicios de cajero de marca bancaria a los que solo pueden acceder los clientes de la red. Incluyen, por ejemplo, los puntos BNP Paribas Nickel, los Relais CA de Crédit Agricole, los puntos de relevo de Crédit Mutuel, así como los diversos puntos de contacto de La Banque Postale.

Una red única con un alto índice de disponibilidad

Ante el descenso de las ventas de tabaco, los estancos buscan diversificar sus actividades comerciales y aumentar sus fuentes de ingresos. En el marco de un proyecto piloto, este mes de noviembre se instalarán veinte cajeros automáticos en los estancos, según han anunciado en un comunicado conjunto la Confederación de Estanqueros y la empresa de gestión de efectivo Loomis. Los 24,000 estancos de Francia se ofrecerán entonces para acoger este nuevo servicio, dijeron Loomis y la Confederación.

“La retirada de efectivo forma parte de los servicios esenciales que puede ofrecer la red”, dijo Philippe Coy, presidente de la Confederación de estancos, demostrando “el valor local, en el día a día, de una red con una “densidad única” y una “disponibilidad muy alta” de puntos de venta abiertos “una media de 12 horas al día, seis días a la semana”.

Los estanqueros aumentarán así la diversificación iniciada en los últimos años para compensar el constante descenso de las ventas de tabaco, del que tienen el monopolio y que sigue representando su principal fuente de ingresos. El sector genera 40,000 millones de euros de ventas al año, de los cuales 21,800 millones proceden de los productos del tabaco, por los que reciben una comisión del 8.1%. Pero los estancos también generan de una miríada de otros servicios: venta de juegos de lotería y apuestas deportivas (13,700 millones de euros), bar y restaurante (1,800 millones), periódicos (1,000 millones), snacking (700 millones), productos de vaping (220 millones), o incluso recaudación de impuestos, gestión de cuentas bancarias de Nickel y paquetería, venta de billetes de la SNCF… Recientemente se ha establecido una asociación con el minorista Casino, que le permite albergar una sección de alimentación.

Además, “unos 1,700 estancos” son ahora “minoristas de productos postales, lo que representa el 7% de los puntos de contacto de Correos”, según Cazaban-Marque, director del polo operativo de la Confederación de estancos. Asimismo, unos 12,000 estancos, es decir, uno de cada dos, han cobrado 94 millones de euros por cuenta de Hacienda, por pagos de multas, recibos de guardería, comedor u hospital, desde la implantación de este servicio en julio de 2020, con más de 100,000 operaciones al mes.

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