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Canadá: Apagón de Internet Interrumpe Pagos con Débito

Categorías : El efectivo es una solución para contingencias y emergencias, El efectivo no requiere una infraestructura tecnológica, El efectivo y las crisis
July 13, 2022
Etiquetas : Canadá, Efectivo, Efectivo, Efectivo y crisis, Pagos digitales, Pagos digitales, Technology
El viernes pasado, un apagón de internet interrumpió los pagos con tarjeta de débito y los servicios bancarios en Canadá. Muchos minoristas perdieron ingresos por ventas.
Manuel A. Bautista-González

Ph.D. in U.S. History, Columbia University in the City of New York

Post-Doctoral Researcher in Global Correspondent Banking, 1870-2000 – South America, University of Oxford

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Manuel A. Bautista-González (translation/traducción)

Ph.D. in U.S. History, Columbia University in the City of New York

Post-Doctoral Researcher in Global Correspondent Banking, 1870-2000 – South America, University of Oxford

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El viernes pasado, la empresa canadiense de telecomunicaciones Rogers sufrió una interrupción en todo el país que dejó fuera de servicio aproximadamente una cuarta parte de la conectividad de internet de Canadá (véase el Mapa 1). Rogers es el principal proveedor de comunicaciones de Ontario, con más de 10  millones de abonados a la telefonía móvil y 2.25 millones de usuarios de Internet.

Mapa 1. Canadá: Apagón de Rogers, 2022

FuenteIs the Service Down Canada.

Una “actualización de mantenimiento en nuestra red principal provocó el mal funcionamiento de algunos de nuestros routers a primera hora de la mañana del viernes”, dijo Tony Staffieri, presidente y CEO de Rogers. “No entendemos cómo los diferentes niveles de redundancia que construimos en toda la red de costa a costa no han funcionado”, dijo Kye Prigg, vicepresidente senior de redes de acceso y operaciones de Rogers.

El Apagón Afectó Pagos con Tarjeta de Débito y Servicios Bancarios

La interrupción provocó la caída de la red de procesamiento de pagos de Interac. “Una interrupción de las telecomunicaciones a nivel nacional […] está afectando a la disponibilidad de algunos servicios de Interac. El débito de Interac no está disponible actualmente en línea ni en la caja. Las transferencias electrónicas de Interac tampoco están disponibles, lo que afecta a la capacidad de enviar y recibir pagos”, dijo el portavoz de Interac, Bryan Bossin.

El fallo de la red de Rogers también interrumpió otros servicios bancarios.

Los Comercios Aceptaban “Sólo Efectivo”

Los comercios y restaurantes de todo Canadá colocaron carteles indicando que aceptaban “Sólo Efectivo” o “Sólo Efectivo y Crédito”.

La interrupción de los pagos con débito redujo drásticamente las ventas  minoristas:

Muchos minoristas rechazaron clientes o proporcionaron servicios gratuitos.

“Da Miedo lo Rápido que Pueden Venirse Abajo las Cosas”

Algunos propietarios de negocios encontraron alternativas de pago, mientras que otros se quejaron de las exorbitantes tarifas por aceptar tarjetas de crédito.

“Como No Aceptan Efectivo, No Tengo Forma de Pagar”.

Los clientes se mostraron consternados al descubrir que el apagón de Rogers también interrumpió los sistemas de pago.

Los usuarios del transporte y la movilidad también sufrieron interrupciones en el pago.

Infraestructura Crítica

El apagón puso de manifiesto la vulnerabilidad de la infraestructura digital de Canadá, aumentando la probabilidad de que los hackers (piratas informáticos) apunten a los servicios de comunicación del país en futuros ciberataques.

En mayo, Alemania sufrió una interrupción de los pagos con tarjeta en todo el país debido a un fallo de software que afectaba a los terminales de tarjetas de pago. En Noruega, los terminales de pago dejaron de funcionar el 17 de mayo, cuando los noruegos celebraban el Día de la Constitución, lo que provocó largas colas en los cajeros automáticos.

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