El Acceso al Efectivo se Deteriora

El acceso al efectivo es uno de los retos clave que marcará el futuro del efectivo. El Estudio del BCE sobre las Actitudes de Pago de los Consumidores de la Zona Euro (SPACE) ha evidenciado el deterioro del acceso al efectivo, ya que el nivel de satisfacción ha descendido del 94% en 2016 al 84% en 2019. En 10 de los 19 países de la zona del euro, más del 10% de la población percibe que el acceso a los cajeros automáticos es difícil o muy difícil.

El problema no se limita a la zona del euro, ya que en muchos países los bancos minoristas y las entidades de crédito siguen ajustando sus redes de sucursales y cajeros automáticos, limitando así el acceso a los servicios de efectivo, incluidos los retiros y los depósitos. Aunque los consumidores y las empresas parecen seguir teniendo, en general, un acceso adecuado al efectivo, la gama de servicios de efectivo ofrecidos está disminuyendo y los costes asociados a la adquisición y el depósito de efectivo por parte de las empresas y el público en general parecen estar aumentando.

Las Partes Interesadas Están Respondiendo

Los bancos centrales y los organismos reguladores de todo el mundo se ocupan cada vez más del acceso al efectivo.

• En Suecia, desde enero de 2021 una nueva ley obliga a los bancos a proporcionar un nivel adecuado de servicios de efectivo.
• En el Reino Unido, el Gobierno anunció el 15 de octubre de 2020 planes para proteger el futuro del sistema de efectivo y garantizar que los ciudadanos tengan un fácil acceso al efectivo.
• El Euro Consejo de Pagos Minoristas (ERPB), dirigido por el BCE, publicó un informe sobre el acceso y la aceptación del efectivo en diciembre de 2021.
• El Banco de la Reserva de Australia puso en marcha una consulta a las partes interesadas en noviembre de 2021 sobre los cambios necesarios para garantizar que la distribución de billetes sea eficaz, eficiente, sustentable y resistente, tanto ahora como en el futuro.
• El banco central holandés encargó a McKinsey un estudio sobre el futuro de la infraestructura del efectivo, que se publicó en junio de 2021.
• La iniciativa “El futuro del dinero” del Banco de la Reserva de Nueva Zelanda busca información sobre los problemas que afronta el sistema de efectivo y explora opciones para lograr una mayor eficiencia y resistencia.

Reserva la Fecha: 10 de Febrero a las 3 PM CET (hora de París)

Para discutir y debatir estas cuestiones, CashEssentials celebrará un seminario web de 2 horas el 10 de febrero. Las presentaciones incluirán

• Anne-Sophie Parent, Age Platform Europe y copresidenta del grupo de trabajo del ERPB sobre el acceso y la aceptación del efectivo
• Conclusiones del informe del Euro Consejo de Pagos Minoristas sobre el acceso al efectivo – Diederik Bruggink, Director de Innovación y Pagos del Grupo Europeo de Ahorros y Banca Minorista y copresidente del grupo de trabajo de la ERPB sobre el acceso y la aceptación del efectivo
• El futuro de la infraestructura del efectivo en los Países Bajos – Roel van Anholt, Director de Programas, De Nederlandsche Bank
• Iniciativas para garantizar el acceso al efectivo en el Reino Unido, Graham Mott, Director de Estrategia, Link Scheme.

Las presentaciones irán seguidas de una mesa redonda y de preguntas y respuestas.

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