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España: Nueva Ley Obliga a Comercios a Aceptar Pagos en Efectivo

Categorías : El efectivo es el primer paso hacia la inclusión financiera, El efectivo tiene curso legal, Sin categorizar
June 20, 2022
Etiquetas : Aceptación del efectivo, España, Inclusión financiera, Reglamentación
La recién aprobada Ley de Protección de los Consumidores defiende el derecho de los consumidores a pagar en efectivo. Las autoridades sancionarán a los comercios que rechacen los pagos en efectivo.
Guillaume Lepecq

Chair, CashEssentials

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Manuel A. Bautista-González (translation/traducción)

Columbia University in the City of New York

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El Real Decreto 24/2021 o Ley General para la Protección de los Consumidores y Usuarios, que obliga a los comercios a aceptar el efectivo, entró en vigor el 28 de mayo. Rechazar un pago en efectivo se considera una infracción de la ley.

Rehusar un pago en efectivo se considera una infracción menor. Sin embargo, puede llegar a ser grave en determinadas circunstancias, por ejemplo, si un minorista se aprovecha de la demanda de determinados productos o servicios o rechaza repetidamente los pagos en efectivo y, por tanto, provoca trastornos sociales graves, injustos e imprevisibles.

“Con esta normativa, que nace con el objetivo de asegurar la protección de los colectivos o consumidores vulnerables, queda garantizado el uso del efectivo, como un elemento fundamental para blindar sus derechos”, dijo Bibiana Medialdea, la directora general de Consumo del Ministerio de Consumo, en una reciente jornada sobre “El acceso al efectivo, un derecho universal y una barrera contra la exclusión financiera”, organizada por la Plataforma Denaria, asociación para la defensa del efectivo.

Esta medida legislativa cuenta con el pleno apoyo de la opinión popular, tal y como muestra la “Encuesta sobre la necesidad de la permanencia del efectivo”, comisionada por Plataforma Denaria en septiembre de 2021 . El 90% de los españoles defiende la necesidad del efectivo como medio de pago, más del 70% de la población lo considera necesario para la sociedad y el 77% lo califica de “bien público”.

A pesar de esta nueva legislación, España sigue imponiendo un límite a los pagos en efectivo que superen los 1,000 euros cuando al menos una de las partes implicadas en la transacción actúa con capacidad profesional o empresarial. En marzo de 2022, el Banco Central Europeo criticó con vehemencia la medida en un dictamen público.

“En este contexto, el BCE considera desproporcionada la reducción a 1,000 euros del límite de los pagos en efectivo en las transacciones en las que cualquiera de las partes actúa con carácter profesional o empresarial. [La medida] tendrá un impacto adverso e indeseable sobre el curso legal de los billetes en euros. Además, este límite de pago en efectivo reduce significativamente la capacidad de los consumidores de usar billetes en euros y la libertad de los ciudadanos de elegir cómo pagar”. — Dictamen del Banco Central Europeo de 15 de marzo de 2022 sobre las limitaciones a los pagos en efectivo

La Plataforma Denaria ha formulado tres recomendaciones para garantizar el acceso futuro al efectivo.

  1. Eliminación de todas las barreras existentes para el manejo de efectivo.
  2. Trazar un mapa de las zonas con riesgo de exclusión financiera, teniendo en cuenta factores geográficos, socioeconómicos y culturales, y garantizar el acceso al efectivo y a otros servicios financieros. Esto incluiría el establecimiento de una distancia máxima entre los cajeros automáticos.
  3. Declarar la infraestructura del efectivo como parte de la Infraestructura Nacional Crítica.

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